Дэвид Гарфинкель (World Copywriting Newsletter) советует копирайтерам писать «по-детски», чтобы увеличить отклик читателей. Он рассказывает историю о том, что одна его иностранная знакомая, для которой английский язык не был родным, попросила его выслать ей в письме несколько ссылок и при этом добавила с улыбкой: «Пи??и, пожалуйста, простыми словами – как ребенок!».
Дэвид ухватился за эту идею. Ведь, действительно: и он, и его знакомые копирайтеры именно так и пи??ут. Он взял текст электронной книги, которую ему недавно прислал товарищ по перу, и посмотрел статистику удобочитаемости с помощью Word. Кроме стандартной статистики количества слов и символов, там показываются такие цифры, как уровень образования, легкость чтения, число сложных фраз, благозвучие. Так вот, та электронная книга была написана для людей с уровнем образования 5 (по 20 бальной ??кале).
На самом деле книга пи??ется для ??кольников? Нет. Просто автор знает одно правило: чем проще людям читать то, что ты написал, тем боль??е они прочитают. Это значит: короткие слова, короткие предложения, короткие абзацы.
Прекрасное правило, которое отражает самое главное требование при написании текстов для веб: простота и краткость.
Если хотите попробовать поиграть со статистикой удобочитаемости в Word, прежде всего включите ее, поставив галочку на вкладке Сервис -> Параметры -> Правописание. Затем выделите нужную часть текста, нажмите F7 для проверки правописания, пропустите о??ибки, если есть, и в конце получите статистику. ??нтересно, насколько корректно работает эта статистика с русским языком.
Рань??е (на самом деле довольно давно) я много раз проверяла различные тексты на удобочитаемость – никогда статистика, выдаваемая Вордом, не казалась мне достаточно корректной.
Ничего не могу сказать насчет достоверности вордовской статистики, но писать надо в расчете на идиота. Это точно. Другое дело, что задача эта не из легких…
Ва??а заметка напомнила мне о том, что на??и современные цветочки (будь они неладны) спло??ь неграмотны и не столько читают, сколько рассматривают странички. Вот и думаю теперь: А не перейти ли мне на своих страницах от текста к нехитрому рисунку типа наскального? Ну.., хотя бы частично?
А не перейти ли мне на своих страницах от текста к нехитрому рисунку типа наскального?
А это кстати мысль 🙂 На странциах типа «заказать» или входных для контекстной рекламы, где посетитель уже знает, что он хочет сделать — можно использовать яркие понятные картинки, вдруг конвертация повысится?
она взлетит просто! 🙂
??ронизируете?
На здоровье!
… а суть то упустили! 🙂
Rev, ты не юли, ты прямо говори 🙂
Константин, я ведь и так достаточно прозрачно высказался. 😉
Ага. Надо переходить к порно картинкам. Это востребовано, понятно и эффективно 🙂
Уровень образования: 5.8, лёгкость чтения 92.8, число сложных фраз 0, благозвучие 98.4
Яркие и понятные картинки…А для чего, по-ва??ему, рисуют кнопочки, пиктограммки всякие? Это и есть наскальные рисунки 21 века, по которым мы ориентируемся, если лень читать.
Яркие? Кнопочки? Ну, и кого вы ими удивите? Да сейчас это везде и всюду. Эта цветастость и пестрота примелькалась настолько, что мы уже начинаем ее не замечать.
Когда я говорил о наскальных рисунках, то я говорил именно о них! В простоте и бесхитростности сила. Ведь это так просто и очевидно 🙂
Хотите поспорить? ??звольте :).
а) Я не говорю, что кнопочки должны быть яркими
б) Я не собираюсь ими никого удивлять.
Хоро??ие кнопочки и пиктограммки такими и должны быть: простыми, бесхитростными, и чтобы пользование ими было настолько удобным, чтобы процесс этот происходил совер??енно безболезненно :).
Не могу молчать. Дайте поумничать :).
??дея моя такова: по боль??ому счету, человечество придумало 2 способа кодирования информации (еще до возникновения информационных технологий), для удобства будем называть их современными терминами:
— аналоговое
— цифровое.
В общем, образ (какого-либо предмета, явления реального мира) можно было «за??фировать» либо чем-то похожим на этот образ (картинкой, пусть самой примитивной и схематичной), или условно выбранным знаком, который мог быть сколь угодно отличным от этого образа. Отсюда идут два типа письменности: та, которой пользуемся мы (простые человеческие буквы; забыла, как этот тип называется) и та, которой пользуются японцы, китайцы и прь (иконографическая). Конечно, иероглифы иногда уже совсем не похожи на те явления мира, которые они ??ифруют, но изначальный принцип был таков: иероглиф схематически изображает явление.
Надеюсь, я не сли??ком путано объяснила.
Так вот, как следствие, пользователь в ??нтернете может воспринимать инфу либо в написанном буквами виде, либо в виде картинок — причем не принципиально, каких именно — наскальных или других :). ?? то, и другое может быть очень простым. Как для ??кольников.
А, самое главное! ??значально человеку привычнее и проще оперировать именно картинками, ибо они представляют первую сигнальную систему (боже, зачем я это говорю! :)). Поэтому заменить текст картинками и пиктограммами — это и правда упростить жизнь пользователю. Хотя и тут надо знать меру, естеснно.
natajar, вы совер??енно правы, спасибо за информацию. Но пиктограммы хоро??и для навигации на сайте, а мы говорим про копирайтинг — то есть продающий текст. Соответственно, могу предположить, что Куму нужны наскальные рисунки, которые приведут посетителя к совер??ению сделки. А не просто упростят жизнь пользователю.
Ну, если нужны продающие рисунки, тогда я пас :). Хотя мне кажется, что если пользователю будет комфортно на сайте, то и вероятность превращения его в клиента — и, более того, постоянного и лояльного клиента — возрастает. А вообще согласна, может, я с юзабилити-тематикой зря сюда влезла.
Противопоставление букв и и иероглифов по сути некорректно, поскольку одно от другого отличается ли??ь уровнем абстракции. Но как ни странно выводы сделаны верные. 🙂
Копирайтинг, продающий текст… Костя, кто Вас научил этому птичьему языку? Дети такого языка не поймут 🙂 Давайте говорить проще. Так вот.., на??а задача побудить посетителя к действию, причем абсолютно не имеет значения какому. Я хочу навязать посетителю своего рода игру, в процессе которой он будет разгуливать по страницам, в ненавязчивой форме знакомиться с потребительскими свойствами товара, и в конце концов возможно и покупать! Но! Я не сторонник абсолютизма. Если я говорю, что следует насытить страницу примитивами, то это еще не значит, что от туда следует убрать весь текст. Текст должен остаться и органично слиться с упомянутыми примитивами (ключевое слово ОРГАН??ЧНО). Обратите на это внимание! Красочные кнопки и пиктограммы никогда не сольются с текстом. Они всегда будут противостоять ему.
Константин, Вы опять за меня пытаетесь домыслить. 🙂 Я говорю о новом языке, а не о его применении. Сфера применения этого языка — отдельный разговор… Об этом говорить рано. Сам то язык существует пока только в моих мечтах. Если хотите, то давайте помечтаем вместе. 🙂 Ну а первые наметки можно увидеть кликнув по моей зде??ней кличке. Хотя.., мне уже говорили насчет показа незаконченной работы определенной категории граждан.., но я искренне надеюсь, что здесь таковых нет. 😉
«Продающие картинки»? Нет, голубу??ка. Такого не бывает. Примитивы должны стать всего ли??ь частью языка. Не бывает продающих букв, не бывает продающих слов (хотя некоторые думают иначе), не может быть и «продающих картинок». Покупка — действие к которому мы побуждаем посетителя воздействуя на его психику как зрительными образами так и языковыми средствами.
можно увидеть кликнув по моей зде??ней кличке
О, ну наконец-то хоть что-то повесил на страницу 🙂
Правда, пока у тебя там действительно только игра. Чего хочет веб-мастер от посетителя страницы? Хотя креативно, тут ничего не попи??еь 😉
Rev, это настолько многословная тема, ее очень сложно обсуждать на клавиатуре.
Сли??ком ты прохладно относи??ься к продажам: «ненавязчивой форме», «в конце концов возможно и покупать». Хотя, это одна из сфер применения. Но вот именно в этой сфере применения нужно более жестче что ли…
А чисто по человечески — мне очень нравится то, что ты здесь говори??ь и optimisma.net.ru 🙂
Кстати, давай введем термин «продающие объекты» — это зрительные образы и языковые средства, которыми мы побуждаем посетителя к действию.
Ничего что я на ты?
KYM, так категорично: «Продающих картинок не бывает, продающих слов не бывает»! Но это ведь тоже просто иной уровень абстракции. Зависит от того, что вкладывать в понятие «Слово», в понятие «Продающее» и т.д. А уж что вы вкладываете в слово «примитивы» — для меня и вовсе загадка. ?? в слово «голубу??ка», кстати, тоже 🙂
Во! Тема! С посетителями надо говорить на понятном языке. Не на примитивном, и не на детском, а просто на понятном. Чтобы термины были однозначные, одинаково понимаемые всеми.
Ну, ясное дело, это будет коррелировать с простотой и краткостью. Однако же все не так просто, как мне кажется.
Мне это напоминает взгляд на музыкальное искусство: чтобы делать искусство понятным народу, можно опустить подачу до его уровня понимания, а можно поднять слу??ателя до своего уровня. Но второе, конечно, труднее, это уже талант нужен.
А противопоставление букв и иероглифов — не мое изобретение. Сама бы сроду до такого не додумалась :). Дала бы ссылку на источник, да забыла — давно дело было.
Я-потребитель:) Я тот самый юзер,который ползает по страницам и которому вы все стараетесь впичить то или иное. Так вот, позвольте и мне высказать мое мнение — конечно, зомби у нас навалом, но лично я очень хоро??о вижу, когда идет жесткое воздействие на мою психику, просто-таки навязывающее мне ре??ение. Очень хоро??о вижу:) ?? с такого сайта уйду из принципа 🙂 ?? мне пофиг, будут там картинки, текст или еще что. Все равно я, пока не сравню десятка два-три магазинов, сайтов и т.д., деньги выкладывать не буду 🙂
Вот Костя, и отповедь Ва??ей жесткости и агрессивности. Да’с.., менталитет!.. В России нахрапом покупателя только пугать можно. Тут лаской, играючи надо. Покупателя надо искупать в добрых словах, показать что именно он хозяин положения, а коли так, то услужливо предложить ему товар на выбор, да ни какой-нибудь, а самый луч??ий. Мы ведь дерьмом не торгуем. Да и как можно человеку гадость предложить? Его ведь этим обидеть можно… Не так ли?
Что касается введения новых терминов и понятий, так это пройдет… Не в словесах смысл, а в сути.
Эх, голубу??ка, цитата не сделает ересь более веской, да и не всему, что написано верить можно. Ведь мы с Вами тоже не застрахованы от всяких глупых высказываний. Зайдет иной раз ум за разум и ляпне??ь чу??ь, а кто-нибудь прочтет и примет за руководство к действию… 🙂
Что касается языка общения с потенциальным покупателем, то тема эта неисчерпаема, но одно я Вам повторю еще раз по секрету: Нет вол??ебных (продающих) слов, как нет чудотворных картинок. Секрет весь в том, что один умеет общаться с покупателем и покупатель к нему тянется, а другой вроде и лицом пригож и сайт с иголочки, а рот откроет — святых выноси…
Спасибо Господин Потребитель, что удостоили нас гре??ных вниманием своим. Низкий поклон Вам за науку, за слово доброе.
Да, Kym, вы безусловно правы. Собеседника надо уметь ублажить. Чтобы не дай бог не обиделся и не разозлился. Не все ведь так мудры, чтобы за словами (картинками etc.) суть предложения увидеть. Вот не понравилась мне форма общения — и пойду я от вас далеко-далеко, несмотря на то, что вы, может быть, что-нибудь умное и хоро??ее сказали. Добра, так сказать, пожелали. Может, помните историю из детства про синие листья? (не знаю, как Вам, а нам в ??коле преподавали). Про то, как один мальчик нарисовал все листья на деревьях синим, потому что у него не было зеленого каранда??а. У друга его был, и он даже попросил зеленый каранда?? у этого друга. Друг вроде согласился, но такое лицо при этом сделал… В общем, покупать на?? так же на лицо сайта реагировать будет. А лицом может быть все что угодно: картинки, стиль изложения, манера общения. Она может быть доброжелательной, а может быть и иронично-насме??ливой, псевдозаботливой, а то и откровенно агрессивной. Что, кстати, гораздо чаще встречается. После этого и на??ему пользователю (а ведь мы с вами тоже пользователи, и нас это тоже касается — и Вас, и меня) к кому-то в гости приходить боль??е не захочется. Какие уж тут покупки.
Да, голубу??ка! Без учета менталитета и особенностей психологии ничего не получится. Некоторые пытаются пользоваться западными наработками и слепо применять их на на??ей Российской почве, а тут не Запад и не Европа, тут Азиопа. То что на западе называется улыбкой у нас воспринимается как звериный оскал. Так зачем же на??ему покупателю демонстрировать зубы?
Kym, я буду называть Вас голубочек, ок :)?
Голубочки столько не живут… 🙂